Question 1

How often will my private office be cleaned?

Accepted Answer

To ensure your private office remains safe and healthy, we will increase the sanitization as follows and suggest you to:

Sanitization inside the office is done twice a day (morning and afternoon).
Sanitization of high touch points such as the door handle and surface is done more frequently daily.
Wear your mask when speaking and practice the sneezing and coughing etiquette in the office. Always cover your nose and mouth with your elbow or a tissue when sneezing and coughing. Always immediately dispose of your used tissues into the bin.

Seberapa sering ruang kantor saya akan dibersihkan?

Untuk memastikan kebersihan kantor tetap terjaga:

Sanitasi di dalam ruangan akan dilakukan dua kali sehari (pagi dan siang hari).
Sanitasi titik rawan sentuh lainnya seperti pegangan pintu dan permukaan pintu akan dilakukan secara berkala setiap harinya.
Kami sarankan untuk menggunakan masker sewaktu berbicara di dalam kantor dan selalu mempraktekkan etika bersin dan batuk yang aman. Harap menutup hidung dan mulut Anda dengan lengan atau tisu dan langsung buang tisu ke tempat sampah.

Question 2

Are your operational hours still the same?

Accepted Answer

Our team's operational hours are from 09.00 - 16.00.

Your Hub Manager and Hub Associate are available to assist you at the Front Desk and in the workspace until 16.00. However, you can still reach them via email, messages or calls until 18.00.

We will have alternating shifts amongst the team members and rotations from other GoWork locations. Good chance to get to know our other teams!

Apakah jam operasional GoWork masih tetap sama?

Jam kerja tim Operasional kami adalah pukul 09.00 – 16.00.

Hub Manager dan Hub Associate membantu di Front Desk dan area kerja GoWork hingga pukul 16.00 dan tetap dapat dijangkau melalui email, pesan atau panggilan telepon hingga pukul 18.00.

Tim Operasional kami akan melakukan pergantian hari kerja dan rotasi antar lokasi GoWork lain. Kesempatan yang baik untuk lebih mengenal tim GoWork yang lain!

Question 3

Will I still be able to use the Musholla in GoWork area?

Accepted Answer

Musholla remains open.

Please ensure you follow these guideline when being in the Musholla:

Wear your mask when being inside Musholla.
Bring and use your own mukena and prayer rug.
Follow the distance markers on the floor.

Apakah saya masih bisa memakai Musholla yang berada di dalam area GoWork?

Musholla masih tetap kami buka.

Member yang menggunakan Musholla di dalam area GoWork harap:

Mengenakan masker selama berada di Musholla.
Membawa dan menggunakan sajadah dan mukena pribadi.
Mengikuti tanda jarak di lantai ruangan.

Question 4

Are our lounges still safe for me and my guests?

Accepted Answer

To ensure you and your guests remain in a safe physical distance, we limit the number of people and occupiable seats in the lounges.

Please ensure you and your guests follow these guidelines when using our lounges:

Wear your mask when being in the lounge.
Use Namaste greetings and not handshakes.
Sit only in the occupiable seats.
If the lounge is fully occupied, you may proceed with booking a meeting room for your discussions.

Apakah area duduk (lounge) tetap aman bagi saya dan tamu saya?

Untuk menjaga jarak fisik yang aman, kami membatasi jumlah orang di area duduk dengan mengurangi jumlah tempat duduk yang tersedia.

Member dan tamu yang menggunakan area duduk harap:

Mengenakan masker selama berada di area duduk.
Menggunakan salam Namaste dan menghindari bersalaman tangan.
Hanya menggunakan tempat duduk yang dibuka saja.
Bila area duduk penuh, kami sarankan Anda menggunakan ruang rapat untuk melakukan diskusi Anda.

Question 5

Are the phone booths always kept clean and sanitized?

Accepted Answer

To ensure our phone booths remain clean and safe, sanitization inside and outside the booth is done frequently daily.

Apakah bilik telepon selalu terjaga kebersihannya?

Untuk memastikan bilik telepon selalu terjaga kebersihannya, sanitasi bilik telepon dilakukan secara berkala setiap harinya di bagian dalam dan luar bilik.

Question 6

What if the GoWork location where my company is registered as member is closed during the PPKM period (Level 4)?

Accepted Answer

We will give options for members at closed locations to temporarily use hot desks or private hot desks at other GoWork locations that remain open during this period. If you wish to be relocated, please contact our Hub Managers immediately for further arrangements.

To anticipate Government inspections during the PPKM Darurat period in our workspace, we encourage every company to prepare and have the necessary protocol in place for all essential, critical and non-essential businesses.

Bagaimana jika lokasi GoWork tempat perusahaan saya terdaftar sebagai anggota ditutup selama periode PPKM (Level 4)?

Kami menyediakan opsi untuk member di lokasi yang tutup untuk menggunakan hot desk ataupun private hot desk di lokasi GoWork lain yang tetap buka selama periode ini, jika Anda ingin direlokasi, silakan menghubungi Hub Manager kami untuk pengaturan lebih lanjut.

Untuk mengantisipasi inspeksi Pemerintah selama periode PPKM Darurat di ruang kerja kami, kami menganjurkan setiap perusahaan untuk mempersiapkan dan memiliki protokol yang diperlukan untuk semua bisnis esensial, kritikal dan non-esensial.

Question 7

How safe is it for me to use our meeting rooms?

Accepted Answer

To ensure physical distancing remains safe in the rooms, we have reduced the capacity of our meeting rooms. Sanitization of the door handle, desk surface and other high-touch points in the room is done after every use. Meeting rooms are available for bookings until 15.30.

Please ensure you follow these guidelines when using our meeting rooms:

Wear your mask while being in the room.
Sit only in the occupiable seats.
Get the key to your meeting room at our Front Desk before the meeting starts and return it immediately after you’re finished. When vacant, all meeting rooms will remain locked to avoid unsupervised traffic.
Give time for our Office Assistants to sanitize the room before you start your meeting when it was used before you. High touch points such as door handles, light switches, remote controls, projectors, markers and others in the room will be sanitized.
Bring and use your own tumbler and mugs and get the water from the pantry for your meetings.
Requests for additional seats are not allowed.

Seberapa aman ruang rapat di GoWork sekarang bagi saya?

Untuk memastikan jarak fisik yang aman dan sehat, kami mengurangi kapasitas ruang rapat kami. Sanitasi terhadap pegangan pintu, permukaan meja dan peralatan rawan sentuh lainnya di dalam ruang rapat akan dilakukan setiap pemakaian selesai.

Member dan tamu yang menggunakan ruang rapat harap:

Mengenakan masker selama berada di ruang rapat.
Hanya menggunakan kursi dan meja yang dibuka saja.
Mengambil kunci ruang rapat di Front Desk saat akan menggunakan ruang rapat dan mengembalikannya kembali ketika sudah selesai. Ruang rapat akan dikunci bila tidak ada pemakaian untuk menghindari lalu lintas pemakaian yang tidak termonitor.
Memberikan waktu bagi tim Office Assistant kami untuk melakukan sanitasi sebelum rapat dimulai bila ada pemakaian sebelumnya. Titik rawan sentuh seperti pegangan pintu, tombol lampu, remote control, proyektor, spidol dan alat lainnya di dalam ruangan akan disanitasi.
Menggunakan tumbler dan gelas pribadi serta mengambil air di area dapur untuk keperluan rapat.
Permintaan untuk kursi tambahan tidak diperkenankan.

Question 8

How do you keep the printer and its area clean?

Accepted Answer

To ensure the printer and its area remain safe, sanitization on the printer’s surface is done frequently daily. We are removing shared stationeries from the printer area temporarily to reduce high-touch points.

Please ensure you follow these guidelines when using our shared printer:

Wear your mask when being in the area.
Follow the distance marks on the floor when lining up.

Bagaimana kebersihan printer dan areanya tetap terjaga?

Untuk memastikan kebersihan printer dan areanya, sanitasi terhadap permukaan printer dilakukan secara berkala setiap harinya. Peralatan tulis bersama yang tersedia di area printer ditiadakan untuk sementara demi mengurangi titik rawan sentuh.

Member yang menggunakan printer and berada di area printer harap:

Mengenakan masker selama berada di area printer.
Mengikuti tanda jarak fisik di lantai sewaktu mengantri.

Question 9

Is it safe for me to keep on using lockers and mail boxes?

Accepted Answer

To ensure the lockers and mail boxes remain clean, sanitization on the handle and surface is done frequently daily.

Apakah aman untuk saya untuk tetap memakai loker dan kotak surat?

Untuk menjaga kebersihan, sanitasi terhadap pegangan dan permukaan loker dan kotak surat dilakukan secara berkala setiap harinya.

Question 10

Are all GoWork locations open and operational?

Accepted Answer

Following the guideline issued by the respective Building Management, below GoWork location that is temporarily closed:

GoWork BSD Green Office Park - reopening on 1 July 2020

However, the rest of all of our locations are officially open :)

Apakah semua lokasi GoWork sudah buka dan beroperasional kembali?

Mengikuti peraturan yang ditetapkan oleh masing-masing Manajemen Gedung, beberapa lokasi GoWork yang belum buka adalah sebagai berikut:

GoWork BSD Green Office Park - buka kembali pada tanggal 1 Juli 2020

Namun, seluruh cabang lain kamu sudah resmi dibuka kembali :)