Q: What attributes do I need to have on me or carry with me when I am in GoWork area?

Lanyard of your GoWork access card Sticker on your access card A mask Atribut apa saja yang harus saya miliki atau bawa ketika saya berada di dalam area GoWork? Lanyard atau kalung kartu akses GoWork Stiker pada kartu akses Masker

Question 1

What protocols will take place if there is a positive Covid-19 case in GoWork location?

Accepted Answer

In cases where we find a Covid-19 confirmed case who was in our premises, we follow the Government’s guideline and will conduct these protocols:

Closing the location for at least 1 x 24 hours for thorough sanitization
Contact tracing to identify impacted members and visitors
Suspending the access of these members to support self-quarantine and protect the safety of other locations
Continuing the communication and coordination with the confirmed case to monitor and confirm the individual’s health status before his/her entry is granted to our premises.

We do not offer any fee relief for the location closure and access card block. These protocols are done to ensure the health of the whole GoWork community and in compliance with the Government guidelines.

Apakah protokol yang akan dilakukan bila ditemukan adanya kasus positif Covid-19 di lokasi GoWork?

Apabila ditemukan adanya kasus terkonfirmasi positif yang pernah berada di dalam area GoWork, kami akan mengikuti arahan Badan Pemerintah dan menjalankan protokol berikut:

Menutup lokasi terkait selama setidaknya 1 x 24 jam untuk melakukan sanitasi menyeluruh
Melakukan contact tracing untuk mengidentifikasi orang-orang yang terkena dampak kontak
Melakukan penangguhan akses terhadap member-member tersebut untuk memastikan karantina mandiri dilakukan dan keamanan lokasi lain tetap terjaga
Menjaga komunikasi dan koordinasi erat dengan pihak perusahaan dari kasus positif untuk memantau dan memastikan status kesehatan dari yang bersangkutan sebelum diizinkan untuk masuk kembali ke lokasi GoWork.

Selama periode penutupan lokasi dan pemblokiran kartu akses dari member yang terkena dampak, kami tidak memberikan kompensasi atas biaya sewa. Protokol ini harus dilakukan untuk memastikan kesehatan seluruh komunitas GoWork dan mengikuti arahan Badan Pemerintah.

Question 2

What about GoWork operational hours during PPKM (Level 1) ?

Accepted Answer

During PPKM (Level 1), GoWork official operational days & hours are Monday - Friday from 09.00 to 18.00. GoWork Hub Operations team (partial or complete) & Office Assistants will be available during this operational hour at the locations.

Your workspace is still accessible outside of these operational hours with your access card as usual.

Bagaimana dengan jam operasional GoWork selama masa PPKM (Level 1) ?

Selama masa PPKM (Level 1), hari dan jam operasional GoWork adalah Senin - Jumat pukul 09.00 – 18.00. Tim Operasional GoWork (sebagian atau lengkap) & Office Assistants akan berada di lokasi selama jam operasional tersebut.

Area kerja akan tetap bisa diakses oleh member di luar jam operasional dengan menggunakan kartu akses seperti biasa.

Question 3

What attributes do I need to have on me or carry with me when I am in GoWork area?

Accepted Answer

Lanyard of your GoWork access card
Sticker on your access card
A mask

Atribut apa saja yang harus saya miliki atau bawa ketika saya berada di dalam area GoWork?

Lanyard atau kalung kartu akses GoWork
Stiker pada kartu akses
Masker

Question 4

What must I do if  me or my company find(s) out that our employee has Covid-19 symptoms OR became a close contact OR was tested positive by the Antigen or PCR (Swab) of Covid-19?

Accepted Answer

The steps you or your company need to take are as follows:

Report the case to your location's Hub Manager within a maximum of 12 hours after you receive the information. We will keep the employee’s identity confidential.
Continue to coordinate with your location Hub Manager for the next steps, including the quarantine or isolation of the employee and the contact tracing.

Apa yang perlu saya lakukan bila saya atau perusahaan saya menemukan adanya karyawan kami yang bergejala Covid-19 ATAU menjadi kontak erat ATAU mendapatkan hasil positif dari tes Antigen atau PCR (Swab) Covid-19?

Langkah-langkah yang perlu Anda atau perusahaan Anda lakukan adalah:

Melaporkan kasus tersebut kepada Hub Manager lokasi Anda dalam waktu maksimum 12 jam setelah informasi kasus ini Anda terima. Kerahasiaan identitas dari karyawan terkait akan kami jaga.
Melanjutkan koordinasi dengan Hub Manager lokasi Anda untuk langkah-langkah berikutnya, termasuk karantina atau isolasi karyawan yang bersangkutan dan langkah contact tracing.

Question 5

Is GoWork operational hours still the same during PPKM period?

Accepted Answer

During PPKM period, GoWork operational hours are from 09.00 - 16.00. However, there might be some GoWork locations with different operational hours complying to the building management regulations.

Your workspace is still accessible outside of these operational hours with your access card as usual.

During this period, our Hub Manager and Hub Associates will alternately Work From Home and Work From Office and will have one person come to the office on a daily basis from 09.00 - 16.00. You can still reach the rest of the team via email, Whatsapp, and calls from 09.00 - 18.00.

The Office Assistant (OA) will be available at GoWork during our operational hours 09.00 - 16.00.

Apakah jam operasional GoWork masih tetap sama selama periode PPKM?

Selama masa PPKM, jam operasional GoWork adalah pukul 09.00 – 16.00. Namun, beberapa lokasi GoWork mungkin saja memiliki jam operasional berbeda mengikuti peraturan pengelola gedung tersebut.

Area kerja akan tetap bisa diakses oleh member di luar jam operasional dengan menggunakan kartu akses seperti biasa.

Selama periode PPKM, Hub Manager dan Hub Associate akan bergantian bekerja dari rumah (WFH) dan bekerja dari kantor (WFO), maka tetap akan ada 1 orang yang hadir di kantor setiap hari dari jam 09.00 - 16.00. Member masih dapat menghubungi mereka melalui email, Whatsapp dan telepon dari jam 09.00 - 18.00.

Question 6

Is GoWork still operating during the PPKM period?

Accepted Answer

Yes, all GoWork locations are still operating during PPKM period by strictly following the regulations and health protocols set by each Building Management and Government.

Please be aware that there might be different operational hours at some GoWork locations during PPKM period.

For more details about other locations, kindly refer to our website

Apakah GoWork masih tetap beroperasi selama masa PPKM level 4?

Ya, semua lokasi GoWork tetap beroperasi selama periode PPKM dengan mengikuti peraturan dan protokol kesehatan ketat yang ditetapkan oleh masing - masing Pengelola Gedung dan Pemerintah Daerah.

Harap diperhatikan bahwa akan ada perbedaan jam operasional di beberapa lokasi GoWork selama periode PPKM.

Untuk detail lebih lanjut tentang lokasi GoWork lainnya, silakan lihat di website GoWork

Question 7

Does every visitor still require to check in upon the arrival at GoWork locations now that PPKM is down to Level 1?

Accepted Answer

Yes, checking in upon your arrival at all GoWork locations is still a mandatory, either via PeduliLindungi QR scan provided by the building or GoWork Visitor Check-in QR scan.

Apakah setiap pengunjung masih harus check-in saat tiba di lokasi GoWork di saat PPKM sudah turun ke Level 1?

Ya, check-in pada saat para pengunjung tiba / masuk ke semua lokasi GoWork masih diharuskan, baik melalui QR scan Pedulilindungi yang telah disediakan oleh gedung maupun QR Scan GoWork Visitor Check-in.

Question 8

What does GoWork do to make sure the community upholds the Covid-19 safety protocols and new normal consistently? What happens to any misconduct?

Accepted Answer

To ensure that all our members strictly adhere to the new normal and Covid-19 Protocols, we implement penalization to misconducts in all GoWork spaces. Penalties vary based on the severity of the misconduct and risks.

Apa yang dilakukan GoWork untuk memastikan komunitas GoWork mengikuti protokol keamanan Covid-19 dan normal yang baru? Apa yang terjadi apabila seseorang tidak mengikuti aturan tersebut?

Untuk memastikan bahwa komunitas kami mematuhi Protokol Covid-19 dan normal baru, kami menerapkan penalti untuk pelanggaran yang dilakukan. Penalti dan denda diterapkan berdasarkan tingkat pelanggaran yang dilakukan dan resikonya.

Question 9

Are the GoWork team who come to work in the workspace all healthy and continuously in good shape?

Accepted Answer

All GoWork staff who come to work in the workspace have passed health self-assessment and medical tests when needed. The assessment follows the Government’s directive under the supervision of our Human Resources Department. The same assessment also applies to all Office Assistants.

Apakah tim GoWork yang datang dan bekerja di area GoWork sendiri sehat dan selalu terjaga kondisinya?

Setiap staf GoWork yang masuk dan kembali bekerja di area GoWork telah melalui proses pemeriksaan kesehatan mandiri atau di fasyankes bila diperlukan. Proses pemeriksaan dilakukan mengikuti arahan dari Pemerintah di bawah koordinasi Bagian SDM kami.

Question 10

What if the GoWork location where my company is registered as member is closed during the PPKM period (Level 4)?

Accepted Answer

We will give options for members at closed locations to temporarily use hot desks or private hot desks at other GoWork locations that remain open during this period. If you wish to be relocated, please contact our Hub Managers immediately for further arrangements.

To anticipate Government inspections during the PPKM Darurat period in our workspace, we encourage every company to prepare and have the necessary protocol in place for all essential, critical and non-essential businesses.

Bagaimana jika lokasi GoWork tempat perusahaan saya terdaftar sebagai anggota ditutup selama periode PPKM (Level 4)?

Kami menyediakan opsi untuk member di lokasi yang tutup untuk menggunakan hot desk ataupun private hot desk di lokasi GoWork lain yang tetap buka selama periode ini, jika Anda ingin direlokasi, silakan menghubungi Hub Manager kami untuk pengaturan lebih lanjut.

Untuk mengantisipasi inspeksi Pemerintah selama periode PPKM Darurat di ruang kerja kami, kami menganjurkan setiap perusahaan untuk mempersiapkan dan memiliki protokol yang diperlukan untuk semua bisnis esensial, kritikal dan non-esensial.

How can we help?

Announcement

Most popular