Question 1

What protocols will take place if there is a positive Covid-19 case in GoWork location?

Accepted Answer

In cases where we find a Covid-19 confirmed case who was in our premises, we follow the Government’s guideline and will conduct these protocols:

Closing the location for at least 1 x 24 hours for thorough sanitization
Contact tracing to identify impacted members and visitors
Suspending the access of these members to support self-quarantine and protect the safety of other locations
Continuing the communication and coordination with the confirmed case to monitor and confirm the individual’s health status before his/her entry is granted to our premises.

We do not offer any fee relief for the location closure and access card block. These protocols are done to ensure the health of the whole GoWork community and in compliance with the Government guidelines.

Apakah protokol yang akan dilakukan bila ditemukan adanya kasus positif Covid-19 di lokasi GoWork?

Apabila ditemukan adanya kasus terkonfirmasi positif yang pernah berada di dalam area GoWork, kami akan mengikuti arahan Badan Pemerintah dan menjalankan protokol berikut:

Menutup lokasi terkait selama setidaknya 1 x 24 jam untuk melakukan sanitasi menyeluruh
Melakukan contact tracing untuk mengidentifikasi orang-orang yang terkena dampak kontak
Melakukan penangguhan akses terhadap member-member tersebut untuk memastikan karantina mandiri dilakukan dan keamanan lokasi lain tetap terjaga
Menjaga komunikasi dan koordinasi erat dengan pihak perusahaan dari kasus positif untuk memantau dan memastikan status kesehatan dari yang bersangkutan sebelum diizinkan untuk masuk kembali ke lokasi GoWork.

Selama periode penutupan lokasi dan pemblokiran kartu akses dari member yang terkena dampak, kami tidak memberikan kompensasi atas biaya sewa. Protokol ini harus dilakukan untuk memastikan kesehatan seluruh komunitas GoWork dan mengikuti arahan Badan Pemerintah.

Question 2

Do I need to be vaccinated in order to enter all GoWork locations?

Accepted Answer

It’s not a mandatory yet in some GoWork locations.

However, we strongly encourage you to get vaccinated against Covid-19 because some GoWork locations building management entrance protocol includes first/second dose (CHOOSE 1) vaccination certificate on Peduli Lindungi application checks upon entryway and only those who are vaccinated will be allowed to enter the premises.

For those with special medical attention that are unable to get the vaccine must provide a medical letter as proof of special medical needs.

GoWork will not be responsible for those whose entries are denied to the location for failing to provide vaccination proof.

Apakah saya wajib divaksinasi agar diizinkan masuk ke semua lokasi GoWork?

Untuk sementara, vaksinasi belum menjadi peraturan wajib di beberapa lokasi GoWork.

Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk segera mendapatkan vaksin dalam rangka melawan virus Covid-19, dan juga dikarenakan beberapa gedung dimana GoWork berlokasi telah menetapkan peraturan yang mewajibkan pemeriksaan sertifikat vaksin dosis pertama / kedua (pilih salah satu) dari aplikasi Peduli Lindungi di pintu masuk gedung dan hanya individu yang telah divaksinasi yang akan diperbolehkan untuk masuk ke dalam gedung tersebut.

Bagi mereka dengan kondisi medis khusus yang tidak dapat memperoleh vaksin harus menunjukkan surat medis sebagai bukti kebutuhan medis khusus.

GoWork tidak akan bertanggung jawab atas anggota yang tidak diperbolehkan masuk oleh pihak gedung tersebut karena gagal memberikan bukti vaksinasi.

Question 3

Are the GoWork team who come to work in the workspace all healthy and continuously in good shape?

Accepted Answer

All GoWork staff who come to work in the workspace have passed health self-assessment and medical tests when needed. The assessment follows the Government’s directive under the supervision of our Human Resources Department. The same assessment also applies to all Office Assistants.

Apakah tim GoWork yang datang dan bekerja di area GoWork sendiri sehat dan selalu terjaga kondisinya?

Setiap staf GoWork yang masuk dan kembali bekerja di area GoWork telah melalui proses pemeriksaan kesehatan mandiri atau di fasyankes bila diperlukan. Proses pemeriksaan dilakukan mengikuti arahan dari Pemerintah di bawah koordinasi Bagian SDM kami.

Question 4

Can I still use the Game Room, Gym, Nap Nooks and Sleeping Pods?

Accepted Answer

To ensure the safety and health of everyone, Game Room, Gym, Nap Nooks and Sleeping Pods are temporarily closed until further notice.

Apakah saya masih bisa menggunakan Game Room,Gym, Area Tidur Siang, dan Sleeping Pods?

Untuk keamanan dan kesehatan bersama, fasilitas Game Room, Gym, Area Tidur Siang, dan Sleeping Pods ditutup sementara hingga pemberitahuan selanjutnya.

Question 5

What should I do if I have guests coming for me?

Accepted Answer

To ensure the number and condition of people inside our workspace remain under control, we request your collaboration to follow these guidelines for your guests:

All guests must complete the registration process at the Front Desk. This is mandatory for all guests. For complete information, click here: link Do I and my guests need to register our health information to you?
All guests must be briefed on our safety protocols by our Front Desk team and comply with them.
All guests must wear their mask while being in our workspace.
We use Namaste greetings and not the handshakes.

We need your help to inform these visitor protocols to your guests prior to their visit and ensure that your guests comply with our safety protocols.

Apa yang harus saya lakukan apabila saya kedatangan tamu?

Untuk memastikan jumlah dan kondisi orang yang berada di dalam area GoWork tetap terjaga, semua tamu Anda yang berkunjung harap:

Menyelesaikan proses registrasi di Front Desk sebelum memasuki area kerja GoWork. Hal ini kami wajibkan bagi seluruh tamu. Silakan baca informasi lengkap proses registrasi di sini: Apakah saya dan tamu saya perlu memberikan informasi kesehatan saya kepada GoWork?

Semua tamu wajib melakukan proses masuk (check-in) dan keluar (check-out) secara digital sebagai bagian dari contact tracing.
Menerima pengarahan terlebih dahulu mengenai protokol yang berlaku di area GoWork dan wajib mematuhi setiap protokol.
Kami anjurkan tamu yang tidak berhubungan dengan pekerjaan untuk tidak masuk dan menunggu di area GoWork. Contoh: keluarga dari tamu atau member, anak-anak dan pengasuhnya, dan tamu lain dengan tujuan menunggu.
Mengenakan masker selama berada di area GoWork.
Menggunakan salam Namaste dan tidak bersalaman tangan.

Question 6

Are our lounges still safe for me and my guests?

Accepted Answer

To ensure you and your guests remain in a safe physical distance, we limit the number of people and occupiable seats in the lounges.

Please ensure you and your guests follow these guidelines when using our lounges:

Wear your mask when being in the lounge.
Use Namaste greetings and not handshakes.
Sit only in the occupiable seats.
If the lounge is fully occupied, you may proceed with booking a meeting room for your discussions.

Apakah area duduk (lounge) tetap aman bagi saya dan tamu saya?

Untuk menjaga jarak fisik yang aman, kami membatasi jumlah orang di area duduk dengan mengurangi jumlah tempat duduk yang tersedia.

Member dan tamu yang menggunakan area duduk harap:

Mengenakan masker selama berada di area duduk.
Menggunakan salam Namaste dan menghindari bersalaman tangan.
Hanya menggunakan tempat duduk yang dibuka saja.
Bila area duduk penuh, kami sarankan Anda menggunakan ruang rapat untuk melakukan diskusi Anda.

Question 7

Will the internal community events be started again?

Accepted Answer

Internal community events will be gradually conducted with limitations of the number of people and implementations of safety protocols. Preliminary screening, physical distancing, mandatory mask-wearing, and hand sanitizer provides will still be implemented.

Apakah acara komunitas internal akan dimulai kembali seperti biasa?

Acara komunitas internal akan secara bertahap kembali dimulai dengan tetap membatasi jumlah orang yang dapat hadir dan menjalankan protokol keamanan. Pemeriksaan terlebih dahulu, pengaturan jarak fisik, pemakaian masker dan penyediaan hand sanitizer akan tetap berlaku.

Question 8

What else do I have to do keep my working space safe and healthy?

Accepted Answer

For the community’s safety and health, we need you to remain vigilant and follow these measures consistently:

Always wear your mask when being in our communal areas.
Avoid coming into work in our working space when you are feeling unwell. Stay productive at home and avoid physical contact with other people.
Practice the general COVID-19 precaution hygiene measures.
Honor and comply with all safety protocols in our workspace.
Invite and monitor your guests to honor and comply with all safety protocols in our workspace

Our team commits to uphold the safety protocols in all locations and have the rights to address violations with possible consequences to members and visitors.

Apalagi yang harus saya lakukan untuk memastikan lingkungan kerja saya aman dan sehat?

Demi keamanan dan kesehatan seluruh komunitas GoWork, kami himbau seluruh member GoWork untuk secara aktif dan konsisten:

Selalu mengenakan masker selama berada di area bersama.

Tim kami berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan protokol keamanan ini di setiap lokasi dan berhak untuk menegur dan menerapkan konsekuensi atas pelanggaran oleh member maupun tamu.

Question 9

What are the symptoms for Covid-19?

Accepted Answer

COVID-19 affects different people in different ways. Most infected people will develop mild to moderate illness and recover without hospitalization.

Most common symptoms:

fever
dry cough
tiredness

Less common symptoms:

aches and pains
sore throat
diarrhoea
Conjunctivitis (red, watery eyes from inflammation)
headache
loss of taste or smell
a rash on skin, or discolouration of fingers or toes

Serious symptoms:

difficulty breathing or shortness of breath
chest pain or pressure
loss of speech or movement

On average it takes 5–6 days from when someone is infected with the virus for symptoms to show, however it can take up to 14 days.

Please be aware that these symptoms may change at any time following the development of Covid-19.

Apakah gejala-gejala dari Covid-19?

Gejala Covid-19 dapat berpengaruh berbeda pada setiap individu. Kebanyakan individu yang terpapar virus ini akan merasakan gejala sakit dengan taraf yang ringan hingga sedang, dan dapat sembuh tanpa dilakukannya perawatan intensif di rumah sakit.

Gejala paling umum :

demam
batuk kering (tanpa dahak)
kelelahan

Gejala sedang:

pegal - pegal
sakit tenggorokan
diare
Konjungtivitis (merah, mata berair akibat peradangan)
sakit kepala
kehilangan indra perasa atau penciuman
ruam pada kulit, atau perubahan warna pada jari tangan atau kaki

Gejala serius:

sesak nafas
tekanan dan sakit pada bagian dada
Kurang jelas dalam berbicara atau sulit bergerak

Pada umumnya, dibutuhkan 5 hingga 6 hari bagi individu yang terinfeksi untuk menunjukkan gejalanya, namun tidak menutup kemungkinan bagi gejala tersebut dapat timbul hingga 14 hari kedepan.

Harap diperhatikan bahwa gejala- gejala ini dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan Covid-19.

Question 10

Are our shared pantries still safe and clean for me?

Accepted Answer

To ensure the pantries remain safe and clean, sanitization of high-touch points is increased and hand sanitizers continue to be provided in the area.

Sanitization of the surfaces of dispensers, microwaves, fridges, tables, cabinet handles and other high-touch points is done frequently daily.

Please ensure you follow these guidelines when using our pantries:

Wear your mask when being in the pantry.
Bring and use your own eating and drinking utensils.
Bring and consume your own coffee, tea, sugar and creamer.
Avoid your tumbler’s lip from touching the dispenser’s lip when taking water.
Sanitize your tumblers and packages before storing them into the fridge. You may sanitize them with disinfectant wipes.
Follow the other fridge etiquette.
Use the hand sanitizer wisely.
Follow the physical distancing markers.
Sit only in the occupiable seats in the dining area.

Apakah area dapur bersama kita tetap aman dan bersih?

Untuk memastikan area dapur tetap terjaga kebersihannya, sanitasi terhadap titik rawan sentuh ditingkatkan dan hand sanitizer terus disediakan di area dapur.

Sanitasi terhadap permukaan dispenser, microwave, kulkas, meja, pegangan kabinet serta titik rawan sentuh lainnya dilakukan secara berkala setiap harinya.

Member yang menggunakan area dapur harap:

Mengenakan masker selama berada di area dapur.
Membawa dan menggunakan peralatan makan dan minum pribadi.
Bawa dan konsumsi kopi, teh, gula, dan krimer Anda sendiri.
Menjaga agar mulut peralatan minum tidak bersentuhan dengan mulut dispenser saat mengambil air.
Melakukan sanitasi terhadap peralatan makan dan minum yang akan disimpan di dalam lemari es sebelum dimasukkan. Sanitasi dapat dilakukan dengan membersihkan peralatan makan dan minum dengan tisu basah antiseptik.
Mengikuti etiket penyimpanan makanan dan minuman di dalam kulkas lainnya.
Menggunakan hand sanitizer yang tersedia secara bijaksana.
Mengikuti pengaturan jarak fisik pada saat mengantri.
Hanya menggunakan kursi yang dibuka di area dapur. Kami mengurangi jumlah kursi yang tersedia di area dapur untuk menjaga jarak fisik yang aman.