Question 1

What does GoWork do to make sure the community upholds the Covid-19 safety protocols and new normal consistently? What happens to any misconduct?

Accepted Answer

To ensure that all our members strictly adhere to the new normal and Covid-19 Protocols, we implement penalization to misconducts in all GoWork spaces. Penalties vary based on the severity of the misconduct and risks.

------------------------------------------------------------------

### Apa yang dilakukan GoWork untuk memastikan komunitas GoWork mengikuti protokol keamanan Covid-19 dan normal yang baru? Apa yang terjadi apabila seseorang tidak mengikuti aturan tersebut?

Untuk memastikan bahwa komunitas kami mematuhi Protokol Covid-19 dan normal baru, kami menerapkan penalti untuk pelanggaran yang dilakukan. Penalti dan denda diterapkan berdasarkan tingkat pelanggaran yang dilakukan dan resikonya.

Question 2

What must I do if  me or my company find(s) out that our employee has Covid-19 symptoms OR became a close contact OR was tested positive by the Antigen or PCR (Swab) of Covid-19?

Accepted Answer

The steps you or your company need to take are as follows:
1. Report the case to your location's Hub Manager within a maximum of 12 hours after you receive the information. We will keep the employee’s identity confidential.
2. Continue to coordinate with your location Hub Manager for the next steps, including the quarantine or isolation of the employee and the contact tracing.

________________________________________________________________

### Apa yang perlu saya lakukan bila saya atau perusahaan saya menemukan adanya karyawan kami yang bergejala Covid-19 ATAU menjadi kontak erat ATAU mendapatkan hasil positif dari tes Antigen atau PCR (Swab) Covid-19?

Langkah-langkah yang perlu Anda atau perusahaan Anda lakukan adalah:
1. Melaporkan kasus tersebut kepada Hub Manager lokasi Anda dalam waktu maksimum 12 jam setelah informasi kasus ini Anda terima. Kerahasiaan identitas dari karyawan terkait akan kami jaga.
2. Melanjutkan koordinasi dengan Hub Manager lokasi Anda untuk langkah-langkah berikutnya, termasuk karantina atau isolasi karyawan yang bersangkutan dan langkah contact tracing.

Question 3

What are the symptoms for Covid-19?

Accepted Answer

COVID-19 affects different people in different ways. Most infected people will develop mild to moderate illness and recover without hospitalization.

Most common symptoms:
- fever
- dry cough
- tiredness

Less common symptoms:
- aches and pains
- sore throat
- diarrhoea
- Conjunctivitis (red, watery eyes from inflammation)
- headache
- loss of taste or smell
- a rash on skin, or discolouration of fingers or toes

Serious symptoms:
- difficulty breathing or shortness of breath
- chest pain or pressure
- loss of speech or movement

On average it takes 5–6 days from when someone is infected with the virus for symptoms to show, however it can take up to 14 days.

Please be aware that these symptoms may change at any time following the development of Covid-19.

____________________________________________________________________________

### Apakah gejala-gejala dari Covid-19?

Gejala Covid-19 dapat berpengaruh berbeda pada setiap individu. Kebanyakan individu yang terpapar virus ini akan merasakan gejala sakit dengan taraf yang ringan hingga sedang, dan dapat sembuh tanpa dilakukannya perawatan intensif di rumah sakit.

Gejala paling umum :
- demam
- batuk kering (tanpa dahak)
- kelelahan

Gejala sedang:
- pegal - pegal
- sakit tenggorokan
- diare
- Konjungtivitis (merah, mata berair akibat peradangan)
- sakit kepala
- kehilangan indra perasa atau penciuman
- ruam pada kulit, atau perubahan warna pada jari tangan atau kaki

Gejala serius:
- sesak nafas
- tekanan dan sakit pada bagian dada
- Kurang jelas dalam berbicara atau sulit bergerak

Pada umumnya, dibutuhkan 5 hingga 6 hari bagi individu yang terinfeksi untuk menunjukkan gejalanya, namun tidak menutup kemungkinan bagi gejala tersebut dapat timbul hingga 14 hari kedepan.

Harap diperhatikan bahwa gejala- gejala ini dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan Covid-19.

Question 4

Are your operational hours still the same?

Accepted Answer

Our team's operational hours are from 09.00 - 16.00. 
Your workspace is still accessible outside of these new hours with your access card as usual.
 
Your Hub Manager and Hub Associate are available to assist you at the Front Desk and in the workspace until 16.00. However, you can still reach them via email, messages or calls until 18.00. 
 
We will have alternating shifts amongst the team members and rotations from other GoWork locations. Good chance to get to know our other teams!

--------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah jam operasional GoWork masih tetap sama? 
###

Jam kerja tim Operasional kami adalah pukul 09.00 – 16.00.
Area kerja akan tetap bisa diakses oleh member di luar jam ini dengan menggunakan kartu akses seperti biasa.

Hub Manager dan Hub Associate membantu di Front Desk dan area kerja GoWork hingga pukul 16.00 dan tetap dapat dijangkau melalui email, pesan atau panggilan telepon hingga pukul 18.00.

Tim Operasional kami akan melakukan pergantian hari kerja dan rotasi antar lokasi GoWork lain. Kesempatan yang baik untuk lebih mengenal tim GoWork yang lain!

Question 5

What else do I have to do keep my working space safe and healthy?

Accepted Answer

For the community’s safety and health, we need you to remain vigilant and follow these measures consistently:
1. Always wear your mask when being in our communal areas.
2. Avoid coming into work in our working space when you are feeling unwell. Stay productive at home and avoid physical contact with other people.
3. Practice the general COVID-19 precaution hygiene measures.
4. Honor and comply with all safety protocols in our workspace.
5. Invite and monitor your guests to honor and comply with all safety protocols in our workspace
 
Our team commits to uphold the safety protocols in all locations and have the rights to address violations with possible consequences to members and visitors.

------------------------------------------------------------------------------

### Apalagi yang harus saya lakukan untuk memastikan lingkungan kerja saya aman dan sehat?

Demi keamanan dan kesehatan seluruh komunitas GoWork, kami himbau seluruh member GoWork untuk secara aktif dan konsisten:
 
Selalu mengenakan masker selama berada di area bersama.
Selalu menggunakan salam Namaste dengan siapapun dan tidak bersalaman tangan.
Menghindari untuk berkunjung dan bekerja dari area GoWork bila sedang dalam keadaan sakit. Bekerjalah di rumah dan hindari kontak fisik dengan orang lain.
Menjaga kebersihan pribadi sesuai anjuran umum pencegahan COVID-19.
Menghormati dan mengikuti setiap protokol kemanan yang berlaku.
Mengajak dan memperhatikan setiap tamu Anda untuk menghormati dan mengikuti setiap protokol keamanan yang berlaku.
 
Tim kami berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan protokol keamanan ini di setiap lokasi dan berhak untuk menegur dan menerapkan konsekuensi atas pelanggaran oleh member maupun tamu.

Question 6

Do I and my guests need to register our health information to you?

Accepted Answer

You, all our members and your visitors are required to complete our Health Alert Form and temperature check before entering our workspace.

For members, we request regular updates of the form submission to continue monitor every member’s condition.

Members and visitors who bear high risk based on the form completion and check are not permitted to enter GoWork workspace.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah saya dan tamu saya perlu memberikan informasi kesehatan saya kepada GoWork?
###

Semua member dan tamu yang akan memasuki area GoWork wajib melengkapi Formulir Kewaspadaan Kesehatan dan melalui pemeriksaan suhu tubuh.

Bagi member, pengisian formulir ini dilakukan secara berkala untuk terus memonitor kondisi setiap members.

Member dan atau tamu yang didapati memiliki resiko tinggi berdasarkan hasil pengisian formulir dan pemeriksaan tidak diperbolehkan memasuki area kerja GoWork.

Question 7

Will I still be able to use the Musholla in GoWork area?

Accepted Answer

Musholla remains open. 
To ensure the rooms remain safe, we limit the number of people to keep physical distancing in place. Sanitization inside and outside the room is done frequently daily. We are removing shared mukernas and prayer rugs temporarily to reduce high-touch points.

Please ensure you follow these guideline when being in the Musholla:
1. Wear your mask when being inside Musholla.
2. Bring and use your own mukena and prayer rug.
3. Follow the distance markers on the floor.

---------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah saya masih bisa memakai Musholla yang berada di dalam area GoWork? ###

Musholla masih tetap kami buka. 
Untuk memastikan ruangan tetap aman dan bersih, kapasitas ruangan dikurangi dengan pengaturan jarak fisik dan sanitasi dilakukan secara berkala setiap harinya. Sajadah dan mukena bersama ditiadakan untuk sementara.

Member yang menggunakan Musholla di dalam area GoWork harap:
1. Mengenakan masker selama berada di Musholla.
2. Membawa dan menggunakan sajadah dan mukena pribadi.
3. Mengikuti tanda jarak di lantai ruangan.

Question 8

Does every visitor still require to check in upon the arrival at GoWork locations now that PPKM is down to Level 1?

Accepted Answer

Yes, checking in upon your arrival at all GoWork locations is still a mandatory, either via PeduliLindungi QR scan provided by the building or GoWork Visitor Check-in QR scan.
--------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah setiap pengunjung masih harus check-in saat tiba di lokasi GoWork di saat PPKM sudah turun ke Level 1? 
###

Ya, check-in pada saat para pengunjung tiba / masuk ke semua lokasi GoWork masih diharuskan, baik melalui QR scan Pedulilindungi yang telah disediakan oleh gedung maupun QR Scan GoWork Visitor Check-in.

Question 9

How safe is it for me to come to the Front Desk area that is normally crowded?

Accepted Answer

Being one of the busiest areas, it is crucial for us to keep our Front Desk area safe and clean. Frequent sanitization of the desk surfaces and other high-touch points is done daily. We continue to provide hand sanitizers at the Front Desk and physical distancing markers are placed in the area.

Please ensure you follow these guidelines when visiting our Front Desk area:
1. Wear your mask when speaking to our team and being in the area. Our Operations team will also wear their mask when speaking with you.
2. Follow the physical distancing markers.
3. Use the hand sanitizers wisely.
4. Avoid touching the Front Desk unnecessarily.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Seberapa aman untuk saya datang ke area *Front Desk* yang biasanya ramai? ###

Sebagai salah satu area yang banyak dilalui oleh orang, penting bagi kami untuk menjaga area *Front Desk* tetap aman dan bersih. 
Sanitasi terhadap permukaan meja dan titik rawan sentuh lainnya dilakukan secara berkala dan *hand sanitizer* terus disediakan di area *Front Desk*.  Kami melakukan pengaturan jarak fisik di area *Front Desk*.

Member yang berada di area Front Desk harap:
1. Mengenakan masker selama berada di area *Front Desk* dan berbicara dengan tim kami. Tim Operasional kami juga akan mengenakan masker saat berbicara dengan Anda.
2. Menggunakan salam Namaste dan tidak bersalaman tangan. 
3. Mengikuti pengaturan jarak fisik aman.
4. Menggunakan *hand sanitizer* yang tersedia secara bijaksana.
5. Hindari memegang meja Front Desk bila tidak perlu.

Question 10

Will the internal community events be started again?

Accepted Answer

Internal community events will be gradually conducted with limitations of the number of people and implementations of safety protocols. Preliminary screening, physical distancing, mandatory mask-wearing, and hand sanitizer provides will still be implemented.

---------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah acara komunitas internal akan dimulai kembali seperti biasa? ###

Acara komunitas internal akan secara bertahap kembali dimulai dengan tetap membatasi jumlah orang  yang dapat hadir dan menjalankan protokol keamanan. Pemeriksaan terlebih dahulu, pengaturan jarak fisik, pemakaian masker dan penyediaan hand sanitizer akan tetap berlaku.

How can we help?

Announcement