Question 1

What are the symptoms for Covid-19?

Accepted Answer

List of symptoms: 
1. Fever
2. Fatigue
3. Dry cough
4. Body aches
5. Runny nose
6. Stuffy nose
7. Headaches
8. Sore throat
9. Conjunctivitis (red, watery eyes from inflammation)
10. Loss of sense of smell
11. Diarrhea
12. Rashes

These symptoms may change at any time following the development of Covid-19.

____________________________________________________________________________

### Apakah gejala-gejala dari Covid-19?

Daftar gejala: 
1. Demam 
2. Mudah lelah
3. Batuk kering 
4. Pegal-pegal 
5. Pilek 
6. Hidung tersumbat 
7. Sakit kepala 
8. Sakit tenggorokan 
9. Konjungtivitis (merah, mata berair akibat peradangan) 
10. Kehilangan indra penciuman 
11. Diare 
12. Ruam atau gatal- gatal

Gejala- gejala ini dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan Covid-19.

Question 2

Is GoWork in a clean and safe condition by the time I return to the office?

Accepted Answer

We have conducted deep cleaning and sanitization all over the workspace before we open and return to operation.

----------------------------------------------------------------------------

### Apakah GoWork sudah dalam keadaan bersih pada saat saya kembali masuk?

Kami melakukan pembersihan dan sanitasi secara mendalam di seluruh area kerja GoWork sebelum kembali dibuka dan beroperasi.

Question 3

Are our lounges still safe for me and my guests?

Accepted Answer

To ensure you and your guests remain in a safe physical distance, we limit the number of people and occupiable seats in the lounges. 
We are removing the magazines and cushions to reduce high-touch points. Sanitization of the tables and seats is done frequently daily.

Please ensure you and your guests follow these guidelines when using our lounges:

1. Wear your mask when being in the lounge.
2. Use Namaste greetings and not handshakes.
3. Sit only in the occupiable seats.
4. If the lounge is fully occupied, you may proceed with booking a meeting room for your discussions.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah area duduk (*lounge*) tetap aman bagi saya dan tamu saya? ###

Untuk menjaga jarak fisik yang aman, kami membatasi jumlah orang di area duduk dengan mengurangi jumlah tempat duduk yang tersedia. 
Untuk mengurangi titik rawan sentuh, bantal duduk dan majalah untuk sementara ditiadakan. Sanitasi terhadap permukaan meja dan tempat duduk akan dilakukan secara berkala setiap harinya.

Member dan tamu yang menggunakan area duduk harap:

1. Mengenakan masker selama berada di area duduk.
2. Menggunakan salam Namaste dan menghindari bersalaman tangan.
3. Hanya menggunakan tempat duduk yang dibuka saja.
4. Bila area duduk penuh, kami sarankan Anda menggunakan ruang rapat untuk melakukan diskusi Anda.

Question 4

What does GoWork do to make sure the community upholds the Covid-19 safety protocols and new normal consistently? What happens to any misconduct?

Accepted Answer

To ensure that all our members strictly adhere to the new normal and Covid-19 Protocols, we implement penalization to misconducts in all GoWork spaces. Penalties vary based on the severity of the misconduct and risks.

------------------------------------------------------------------

### Apa yang dilakukan GoWork untuk memastikan komunitas GoWork mengikuti protokol keamanan Covid-19 dan normal yang baru? Apa yang terjadi apabila seseorang tidak mengikuti aturan tersebut?

Untuk memastikan bahwa komunitas kami mematuhi Protokol Covid-19 dan normal baru, kami menerapkan penalti untuk pelanggaran yang dilakukan. Penalti dan denda diterapkan berdasarkan tingkat pelanggaran yang dilakukan dan resikonya.

Question 5

What protocols will take place if there is a positive Covid-19 case in GoWork location?

Accepted Answer

In cases where we find a Covid-19 confirmed case who was in our premises, we follow the Government’s guideline and will conduct these protocols:
1. Closing the location for at least 1 x 24 hours for thorough sanitization
2. Contact tracing to identify impacted members and visitors
3. Suspending the access of these members to support self-quarantine and protect the safety of other locations
4. Continuing the communication and coordination with the confirmed caseto monitor and confirm the individual’s health status.
 
We do not offer any fee relief for the location closure and access card block. These protocols are done to ensure the health of the whole GoWork community and in compliance with the Government guidelines.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah protokol yang akan dilakukan bila ditemukan adanya kasus positif Covid-19 di lokasi GoWork?

Apabila ditemukan adanya kasus terkonfirmasi positif yang pernah berada di dalam area GoWork, kami akan mengikuti arahan Badan Pemerintah dan menjalankan protokol berikut:
1. Menutup lokasi terkait selama setidaknya 1 x 24 jam untuk melakukan sanitasi menyeluruh
2. Melakukan contact tracing untuk mengidentifikasi orang-orang yang terkena dampak kontak
3. Melakukan penangguhan akses terhadap member-member  ini untuk memastikan karantina mandiri dilakukan dan keamanan lokasi lain tetap terjaga
4. Menjaga komunikasi dan koordinasi erat dengan pihak perusahaan dari kasus positif untuk memantau dan memastikan status kesehatan dari yang bersangkutan.
 
Selama periode penutupan lokasi dan pemblokiran kartu akses dari member yang terkena dampak, kami tidak memberikan kompensasi atas biaya sewa. Protokol ini harus dilakukan untuk memastikan kesehatan seluruh komunitas GoWork dan mengikuti arahan Badan Pemerintah.

Question 6

What else do I have to do keep my working space safe and healthy?

Accepted Answer

For the community’s safety and health, we need you to remain vigilant and follow these measures consistently:
1. Always wear your mask when being in our communal areas.
2. Avoid coming into work in our working space when you are feeling unwell. Stay productive at home and avoid physical contact with other people.
3. Practice the general COVID-19 precaution hygiene measures.
4. Honor and comply with all safety protocols in our workspace.
5. Invite and monitor your guests to honor and comply with all safety protocols in our workspace
 
Our team commits to uphold the safety protocols in all locations and have the rights to address violations with possible consequences to members and visitors.

------------------------------------------------------------------------------

### Apalagi yang harus saya lakukan untuk memastikan lingkungan kerja saya aman dan sehat?

Demi keamanan dan kesehatan seluruh komunitas GoWork, kami himbau seluruh member GoWork untuk secara aktif dan konsisten:
 
Selalu mengenakan masker selama berada di area bersama.
Selalu menggunakan salam Namaste dengan siapapun dan tidak bersalaman tangan.
Menghindari untuk berkunjung dan bekerja dari area GoWork bila sedang dalam keadaan sakit. Bekerjalah di rumah dan hindari kontak fisik dengan orang lain.
Menjaga kebersihan pribadi sesuai anjuran umum pencegahan COVID-19.
Menghormati dan mengikuti setiap protokol kemanan yang berlaku.
Mengajak dan memperhatikan setiap tamu Anda untuk menghormati dan mengikuti setiap protokol keamanan yang berlaku.
 
Tim kami berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan protokol keamanan ini di setiap lokasi dan berhak untuk menegur dan menerapkan konsekuensi atas pelanggaran oleh member maupun tamu.

Question 7

Are the GoWork team who come to work in the workspace all healthy and continuously in good shape?

Accepted Answer

All GoWork staff who come to work in the workspace have passed health self-assessment and medical tests when needed. The assessment follows the Government’s directive under the supervision of our Human Resources Department. The same assessment also applies to all Office Assistants. 
Staff who feel unwell or bear a risk are obliged to rest at home and undergo a quarantine.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah tim GoWork yang datang dan bekerja di area GoWork sendiri sehat dan selalu terjaga kondisinya?

Setiap staf GoWork yang masuk dan kembali bekerja di area GoWork telah melalui proses pemeriksaan kesehatan mandiri atau di fasyankes bila diperlukan. Proses pemeriksaan dilakukan mengikuti arahan dari Pemerintah di bawah koordinasi Bagian SDM kami. 
Proses yang sama dilakukan juga untuk semua *Office Assistants* kami. 
Staf yang tidak berada dalam kondisi sehat atau membawa risiko dan beristirahat di rumah diharuskan melakukan karantina.

Question 8

How do you keep the printer and its area clean?

Accepted Answer

To ensure the printer and its area remain safe, sanitization on the printer’s surface is done frequently daily. We are removing shared stationeries from the printer area temporarily to reduce high-touch points.

Please ensure you follow these guidelines when using our shared printer:
1. Wear your mask when being in the area.
2. Follow the distance marks on the floor when lining up.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Bagaimana kebersihan *printer* dan areanya tetap terjaga? ###

Untuk memastikan kebersihan printer dan areanya, sanitasi terhadap permukaan *printer* dilakukan secara berkala setiap harinya. Peralatan tulis bersama yang tersedia di area printer ditiadakan untuk sementara demi mengurangi titik rawan sentuh.

Member yang menggunakan *printer* and berada di area *printer* harap: 
1. Mengenakan masker selama berada di area printer.
2. Mengikuti tanda jarak fisik di lantai sewaktu mengantri.

Question 9

How safe is it for me to use our meeting rooms?

Accepted Answer

To ensure physical distancing remains safe in the rooms, we have reduced the capacity of our meeting rooms. Sanitization of the door handle, desk surface and other high-touch points in the room is done after every use. Meeting rooms are available for bookings until 15.30.

Please ensure you follow these guidelines when using our meeting rooms:
1. Wear your mask while being in the room.
2. Sit only in the occupiable seats.
3. Get the key to your meeting room at our Front Desk before the meeting starts and return it immediately after you’re finished. When vacant, all meeting rooms will remain locked  to avoid unsupervised traffic.
4. Give time for our Office Assistants to sanitize the room before you start your meeting when it was used before you. High touch points such as door handles, light switches, remote controls, projectors, markers and others in the room will be sanitized.
5. Bring and use your own tumbler and mugs and get the water from the pantry for your meetings.
6. Requests for additional seats are not allowed.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

### Seberapa aman ruang rapat di GoWork sekarang bagi saya? ###

Untuk memastikan jarak fisik yang aman dan sehat, kami mengurangi kapasitas ruang rapat kami. Sanitasi terhadap pegangan pintu, permukaan meja dan peralatan rawan sentuh lainnya di dalam ruang rapat akan dilakukan setiap pemakaian selesai. 
Ruang rapat dapat digunakan hingga pukul 15.30.

Member dan tamu yang menggunakan ruang rapat harap:
1. Mengenakan masker selama berada di ruang rapat.
2. Hanya menggunakan kursi dan meja yang dibuka saja.
3. Mengambil kunci ruang rapat di Front Desk saat akan menggunakan ruang rapat dan mengembalikannya kembali ketika sudah selesai. Ruang rapat akan dikunci bila tidak ada pemakaian untuk menghindari lalu lintas pemakaian yang tidak termonitor.
4. Memberikan waktu bagi tim Office Assistant kami untuk melakukan sanitasi sebelum rapat dimulai bila ada pemakaian sebelumnya. Titik rawan sentuh seperti pegangan pintu, tombol lampu, remote control, proyektor, spidol dan alat lainnya di dalam ruangan akan disanitasi.
5. Menggunakan tumbler dan gelas pribadi serta mengambil air di area dapur untuk keperluan rapat.
6. Permintaan untuk kursi tambahan tidak diperkenankan.

Question 10

How safe is it for me to come to the Front Desk area that is normally crowded?

Accepted Answer

Being one of the busiest areas, it is crucial for us to keep our Front Desk area safe and clean. Frequent sanitization of the desk surfaces and other high-touch points is done daily. We continue to provide hand sanitizers at the Front Desk and physical distancing markers are placed in the area.

Please ensure you follow these guidelines when visiting our Front Desk area:
1. Wear your mask when speaking to our team and being in the area. Our Operations team will also wear their mask when speaking with you.
2. Follow the physical distancing markers.
3. Use the hand sanitizers wisely.
4. Avoid touching the Front Desk unnecessarily.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Seberapa aman untuk saya datang ke area *Front Desk* yang biasanya ramai? ###

Sebagai salah satu area yang banyak dilalui oleh orang, penting bagi kami untuk menjaga area *Front Desk* tetap aman dan bersih. 
Sanitasi terhadap permukaan meja dan titik rawan sentuh lainnya dilakukan secara berkala dan *hand sanitizer* terus disediakan di area *Front Desk*.  Kami melakukan pengaturan jarak fisik di area *Front Desk*.

Member yang berada di area Front Desk harap:
1. Mengenakan masker selama berada di area *Front Desk* dan berbicara dengan tim kami. Tim Operasional kami juga akan mengenakan masker saat berbicara dengan Anda.
2. Menggunakan salam Namaste dan tidak bersalaman tangan. 
3. Mengikuti pengaturan jarak fisik aman.
4. Menggunakan *hand sanitizer* yang tersedia secara bijaksana.
5. Hindari memegang meja Front Desk bila tidak perlu.

How can we help?

Announcement