Question 1

Is GoWork in a clean and safe condition by the time I return to the office?

Accepted Answer

We have conducted deep cleaning and sanitization all over the workspace before we open and return to operation.

----------------------------------------------------------------------------

### Apakah GoWork sudah dalam keadaan bersih pada saat saya kembali masuk?

Kami melakukan pembersihan dan sanitasi secara mendalam di seluruh area kerja GoWork sebelum kembali dibuka dan beroperasi.

Question 2

What attributes do I need to have on me or carry with me when I am in GoWork area?

Accepted Answer

1. **Lanyard of your GoWork access card
**
Please wear your lanyard all the time inside the GoWork area. This helps our team to identify and distinct you from non-member guests.

2. **Sticker on your access card 
**
To ensure the comfort and health of all GoWork members, our Operations team will do temperature check to all members every day. Members who have passed the check will be given a sticker. The color of the stickers is different every day. Please ensure your sticker stays on your access card and remains visible the whole day.

3. **A mask** 
Please always wear your mask in our communal areas.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Atribut apa saja yang harus saya miliki atau bawa ketika saya berada di dalam area GoWork?

1. **Lanyard atau kalung kartu akses GoWork** 
Selama berada di area GoWork, Anda diharuskan untuk selalu memakai lanyard Anda. Hal ini membantu tim kami mengenali Anda dan membedakan Anda dari tamu lain.

2. **Stiker pada kartu akses**
Untuk memastikan kenyamanan dan kesehatan seluruh komunitas GoWork, setiap hari tim Operasional kami akan melakukan pemeriksaan suhu terhadap member yang datang. Member yang telah lolos pemeriksaan akan diberikan stiker penanda. Warna stiker berbeda setiap harinya. Pastikan stiker tetap menempel di kartu akses Anda dan mudah terlihat.

3. **Masker** 
Selama berada di area bersama GoWork, Anda diharapkan untuk selalu menggunakan masker Anda.

Question 3

Are the GoWork team who come to work in the workspace all healthy and continuously in good shape?

Accepted Answer

All GoWork staff who come to work in the workspace have passed health self-assessment and medical tests when needed. The assessment follows the Government’s directive under the supervision of our Human Resources Department. The same assessment also applies to all Office Assistants. 
Staff who feel unwell or bear a risk are obliged to rest at home and undergo a quarantine.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah tim GoWork yang datang dan bekerja di area GoWork sendiri sehat dan selalu terjaga kondisinya?

Setiap staf GoWork yang masuk dan kembali bekerja di area GoWork telah melalui proses pemeriksaan kesehatan mandiri atau di fasyankes bila diperlukan. Proses pemeriksaan dilakukan mengikuti arahan dari Pemerintah di bawah koordinasi Bagian SDM kami. 
Proses yang sama dilakukan juga untuk semua *Office Assistants* kami. 
Staf yang tidak berada dalam kondisi sehat atau membawa risiko dan beristirahat di rumah diharuskan melakukan karantina.

Question 4

What does GoWork do to make sure the community upholds the Covid-19 safety protocols and new normal consistently? What happens to any misconduct?

Accepted Answer

To ensure that all our members strictly adhere to the new normal and Covid-19 Protocols, we implement penalization to misconducts in all GoWork spaces. Penalties vary based on the severity of the misconduct and risks.

------------------------------------------------------------------

### Apa yang dilakukan GoWork untuk memastikan komunitas GoWork mengikuti protokol keamanan Covid-19 dan normal yang baru? Apa yang terjadi apabila seseorang tidak mengikuti aturan tersebut?

Untuk memastikan bahwa komunitas kami mematuhi Protokol Covid-19 dan normal baru, kami menerapkan penalti untuk pelanggaran yang dilakukan. Penalti dan denda diterapkan berdasarkan tingkat pelanggaran yang dilakukan dan resikonya.

Question 5

What protocols will take place if there is a positive Covid-19 case in GoWork location?

Accepted Answer

In cases where we find a Covid-19 confirmed case who was in our premises, we follow the Government’s guideline and will conduct these protocols:
1. Closing the location for at least 1 x 24 hours for thorough sanitization
2. Contact tracing to identify impacted members and visitors
3. Suspending the access of these members to support self-quarantine and protect the safety of other locations
4. Continuing the communication and coordination with the confirmed caseto monitor and confirm the individual’s health status.
 
We do not offer any fee relief for the location closure and access card block. These protocols are done to ensure the health of the whole GoWork community and in compliance with the Government guidelines.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah protokol yang akan dilakukan bila ditemukan adanya kasus positif Covid-19 di lokasi GoWork?

Apabila ditemukan adanya kasus terkonfirmasi positif yang pernah berada di dalam area GoWork, kami akan mengikuti arahan Badan Pemerintah dan menjalankan protokol berikut:
1. Menutup lokasi terkait selama setidaknya 1 x 24 jam untuk melakukan sanitasi menyeluruh
2. Melakukan contact tracing untuk mengidentifikasi orang-orang yang terkena dampak kontak
3. Melakukan penangguhan akses terhadap member-member  ini untuk memastikan karantina mandiri dilakukan dan keamanan lokasi lain tetap terjaga
4. Menjaga komunikasi dan koordinasi erat dengan pihak perusahaan dari kasus positif untuk memantau dan memastikan status kesehatan dari yang bersangkutan.
 
Selama periode penutupan lokasi dan pemblokiran kartu akses dari member yang terkena dampak, kami tidak memberikan kompensasi atas biaya sewa. Protokol ini harus dilakukan untuk memastikan kesehatan seluruh komunitas GoWork dan mengikuti arahan Badan Pemerintah.

Question 6

What must I do if  I or my company find(s) out that our employee has Covid-19 symptoms OR became a close contact OR was tested Reactive by a Rapid Test Reactive OR even was tested positive by the RT-PCR (swab) of Covid-19?

Accepted Answer

The steps you or your company need to take are as follows:
1. Report the case to your location's Hub Manager within a maximum of 12 hours after you receive the information. We will keep the employee’s identity confidential.
2. Continue to coordinate with your location Hub Manager for the next steps, including the quarantine or isolation of the employee and the contact tracing.

________________________________________________________________

### Apa yang perlu saya lakukan bila saya atau perusahaan saya menemukan adanya karyawan kami yang bergejala Covid-19 ATAU menjadi kontak erat ATAU mendapatkan hasil reaktif dari rapid test ATAU bahkan hasil positif dari RT-PCR (swab) Covid-19?

Langkah-langkah yang perlu Anda atau perusahaan Anda lakukan adalah:
1. Melaporkan kasus tersebut kepada Hub Manager lokasi Anda dalam waktu maksimum 12 jam setelah informasi kasus ini Anda terima. Kerahasiaan identitas dari karyawan terkait akan kami jaga.
2. Melanjutkan koordinasi dengan Hub Manager lokasi Anda untuk langkah-langkah berikutnya, termasuk karantina atau isolasi karyawan yang bersangkutan dan langkah contact tracing.

Question 7

Are all GoWork locations open and operational?

Accepted Answer

Following the guideline issued by the respective Building Management, below GoWork location that is temporarily closed:

**GoWork BSD Green Office Park** - reopening on 1 July 2020

However, the rest of all of our locations are officially open :)
For more info regarding our complete locations, visit https://go-work.com/locations

----------------------------------------------------------

### **Apakah semua lokasi GoWork sudah buka dan beroperasional kembali?**

Mengikuti peraturan yang ditetapkan oleh masing-masing Manajemen Gedung, beberapa lokasi GoWork yang belum buka adalah sebagai berikut:

**GoWork BSD Green Office Park** - buka kembali pada tanggal 1 Juli 2020

Namun, seluruh cabang lain kamu sudah resmi dibuka kembali :)
Untuk keterangan lebih lanjut mengenai seluruh lokasi, kunjungi https://go-work.com/locations

Question 8

Will the internal community events be started again?

Accepted Answer

Internal community events will be gradually conducted with limitations of the number of people and implementations of safety protocols. Preliminary screening, physical distancing, mandatory mask-wearing, and hand sanitizer provides will still be implemented.

---------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah acara komunitas internal akan dimulai kembali seperti biasa? ###

Acara komunitas internal akan secara bertahap kembali dimulai dengan tetap membatasi jumlah orang  yang dapat hadir dan menjalankan protokol keamanan. Pemeriksaan terlebih dahulu, pengaturan jarak fisik, pemakaian masker dan penyediaan hand sanitizer akan tetap berlaku.

Question 9

What else do I have to do keep my working space safe and healthy?

Accepted Answer

For the community’s safety and health, we need you to remain vigilant and follow these measures consistently:
1. Always wear your mask when being in our communal areas.
2. Avoid coming into work in our working space when you are feeling unwell. Stay productive at home and avoid physical contact with other people.
3. Practice the general COVID-19 precaution hygiene measures.
4. Honor and comply with all safety protocols in our workspace.
5. Invite and monitor your guests to honor and comply with all safety protocols in our workspace
 
Our team commits to uphold the safety protocols in all locations and have the rights to address violations with possible consequences to members and visitors.

------------------------------------------------------------------------------

### Apalagi yang harus saya lakukan untuk memastikan lingkungan kerja saya aman dan sehat?

Demi keamanan dan kesehatan seluruh komunitas GoWork, kami himbau seluruh member GoWork untuk secara aktif dan konsisten:
 
Selalu mengenakan masker selama berada di area bersama.
Selalu menggunakan salam Namaste dengan siapapun dan tidak bersalaman tangan.
Menghindari untuk berkunjung dan bekerja dari area GoWork bila sedang dalam keadaan sakit. Bekerjalah di rumah dan hindari kontak fisik dengan orang lain.
Menjaga kebersihan pribadi sesuai anjuran umum pencegahan COVID-19.
Menghormati dan mengikuti setiap protokol kemanan yang berlaku.
Mengajak dan memperhatikan setiap tamu Anda untuk menghormati dan mengikuti setiap protokol keamanan yang berlaku.
 
Tim kami berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan protokol keamanan ini di setiap lokasi dan berhak untuk menegur dan menerapkan konsekuensi atas pelanggaran oleh member maupun tamu.

Question 10

Do I and my guests need to register our health information to you?

Accepted Answer

You, all our members and your visitors are required to complete our Health Alert Form and temperature check before entering our workspace.

For members, we request regular updates of the form submission to continue monitor every member’s condition.

Members and visitors who bear high risk based on the form completion and check are not permitted to enter GoWork workspace.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah saya dan tamu saya perlu memberikan informasi kesehatan saya kepada GoWork?
###

Semua member dan tamu yang akan memasuki area GoWork wajib melengkapi Formulir Kewaspadaan Kesehatan dan melalui pemeriksaan suhu tubuh.

Bagi member, pengisian formulir ini dilakukan secara berkala untuk terus memonitor kondisi setiap members.

Member dan atau tamu yang didapati memiliki resiko tinggi berdasarkan hasil pengisian formulir dan pemeriksaan tidak diperbolehkan memasuki area kerja GoWork.

How can we help?

Announcement