Q: What attributes do I need to have on me or carry with me when I am in GoWork area?

Lanyard of your GoWork access card Sticker on your access card A mask Atribut apa saja yang harus saya miliki atau bawa ketika saya berada di dalam area GoWork? Lanyard atau kalung kartu akses GoWork Stiker pada kartu akses Masker

Question 1

Is GoWork in a clean and safe condition by the time I return to the office?

Accepted Answer

We have always conducted deep cleaning and sanitization all over the workspace before we are opened and back for operational.

Apakah GoWork sudah dalam keadaan bersih pada saat saya kembali masuk?

Kami selalu melakukan pembersihan dan sanitasi secara mendalam di seluruh area kerja GoWork sebelum kembali dibuka dan beroperasi.

Question 2

What must I do if  me or my company find(s) out that our employee has Covid-19 symptoms OR became a close contact OR was tested positive by the Antigen or PCR (Swab) of Covid-19?

Accepted Answer

The steps you or your company need to take are as follows:

Report the case to your location's Hub Manager within a maximum of 12 hours after you receive the information. We will keep the employee’s identity confidential.
Continue to coordinate with your location Hub Manager for the next steps, including the quarantine or isolation of the employee and the contact tracing.

Apa yang perlu saya lakukan bila saya atau perusahaan saya menemukan adanya karyawan kami yang bergejala Covid-19 ATAU menjadi kontak erat ATAU mendapatkan hasil positif dari tes Antigen atau PCR (Swab) Covid-19?

Langkah-langkah yang perlu Anda atau perusahaan Anda lakukan adalah:

Melaporkan kasus tersebut kepada Hub Manager lokasi Anda dalam waktu maksimum 12 jam setelah informasi kasus ini Anda terima. Kerahasiaan identitas dari karyawan terkait akan kami jaga.
Melanjutkan koordinasi dengan Hub Manager lokasi Anda untuk langkah-langkah berikutnya, termasuk karantina atau isolasi karyawan yang bersangkutan dan langkah contact tracing.

Question 3

How safe is it for me to work in the coworking area?

Accepted Answer

To ensure the density of our coworking area remains under control, we limit the number of people and the availability of seats. Frequent sanitization of the seats, desks and other high-touch points is done daily.

Please ensure you follow these guidelines when working in the area:

Sit only in the occupiable seats.
Station yourself in one seat and desk for the whole day and not move your station around.
Limit conversations up to max. 2 people. For conversations with 3 people and more, you may proceed in the lounge or meeting rooms.
Wear your mask when speaking. Strive to always wear your mask when being in the coworking area.
Always cover your nose and mouth with your elbow or a tissue when sneezing and coughing. Always immediately dispose of your used tissues into the bin and wash your hands.
Follow the direction marks on the floor when walking around and avoid bumping into another person.

Seberapa aman bagi saya untuk bekerja di area coworking?

Untuk menjaga kepadatan di area coworking, kami membatasi jumlah orang yang dapat bekerja di area coworking serta jumlah kursi dan meja yang dapat ditempati. Sanitasi terhadap kursi dan meja akan dilakukan secara berkala setiap harinya.

Member yang bekerja di area coworking diharapkan untuk mengikuti aturan ini:

Mengenakan masker selama berada di area.
Hanya menggunakan kursi dan meja yang dibuka saja.
Menempati meja dan kursi yang sama sepanjang satu hari kerja dan tidak berpindah-pindah.
Membatasi perbincangan di area coworking hingga maksimal 2 orang. Perbincangan lebih dari 2 orang harap dilakukan di area duduk (lounge) atau ruang rapat.
Selalu mempraktekkan etika bersin dan batuk yang aman. Harap menutup hidung dan mulut Anda dengan lengan atau tisu dan langsung membuang tisu ke tempat sampah serta mencuci tangan Anda.
Mengikuti tanda arah berjalan di lantai area coworking dan menghindari berpapasan dengan orang lain.

Question 4

What attributes do I need to have on me or carry with me when I am in GoWork area?

Accepted Answer

Lanyard of your GoWork access card
Sticker on your access card
A mask

Atribut apa saja yang harus saya miliki atau bawa ketika saya berada di dalam area GoWork?

Lanyard atau kalung kartu akses GoWork
Stiker pada kartu akses
Masker

Question 5

Are our shared pantries still safe and clean for me?

Accepted Answer

To ensure the pantries remain safe and clean, sanitization of high-touch points is increased and hand sanitizers continue to be provided in the area.

Sanitization of the surfaces of dispensers, microwaves, fridges, tables, cabinet handles and other high-touch points is done frequently daily.

Please ensure you follow these guidelines when using our pantries:

Wear your mask when being in the pantry.
Bring and use your own eating and drinking utensils.
Bring and consume your own coffee, tea, sugar and creamer.
Avoid your tumbler’s lip from touching the dispenser’s lip when taking water.
Sanitize your tumblers and packages before storing them into the fridge. You may sanitize them with disinfectant wipes.
Follow the other fridge etiquette.
Use the hand sanitizer wisely.
Follow the physical distancing markers.
Sit only in the occupiable seats in the dining area.

Apakah area dapur bersama kita tetap aman dan bersih?

Untuk memastikan area dapur tetap terjaga kebersihannya, sanitasi terhadap titik rawan sentuh ditingkatkan dan hand sanitizer terus disediakan di area dapur.

Sanitasi terhadap permukaan dispenser, microwave, kulkas, meja, pegangan kabinet serta titik rawan sentuh lainnya dilakukan secara berkala setiap harinya.

Member yang menggunakan area dapur harap:

Mengenakan masker selama berada di area dapur.
Membawa dan menggunakan peralatan makan dan minum pribadi.
Bawa dan konsumsi kopi, teh, gula, dan krimer Anda sendiri.
Menjaga agar mulut peralatan minum tidak bersentuhan dengan mulut dispenser saat mengambil air.
Melakukan sanitasi terhadap peralatan makan dan minum yang akan disimpan di dalam lemari es sebelum dimasukkan. Sanitasi dapat dilakukan dengan membersihkan peralatan makan dan minum dengan tisu basah antiseptik.
Mengikuti etiket penyimpanan makanan dan minuman di dalam kulkas lainnya.
Menggunakan hand sanitizer yang tersedia secara bijaksana.
Mengikuti pengaturan jarak fisik pada saat mengantri.
Hanya menggunakan kursi yang dibuka di area dapur. Kami mengurangi jumlah kursi yang tersedia di area dapur untuk menjaga jarak fisik yang aman.

Question 6

What about GoWork operational hours during PPKM (Level 1) ?

Accepted Answer

During PPKM (Level 1), GoWork official operational days & hours are Monday - Friday from 09.00 to 18.00. GoWork Hub Operations team (partial or complete) & Office Assistants will be available during this operational hour at the locations.

Your workspace is still accessible outside of these operational hours with your access card as usual.

Bagaimana dengan jam operasional GoWork selama masa PPKM (Level 1) ?

Selama masa PPKM (Level 1), hari dan jam operasional GoWork adalah Senin - Jumat pukul 09.00 – 18.00. Tim Operasional GoWork (sebagian atau lengkap) & Office Assistants akan berada di lokasi selama jam operasional tersebut.

Area kerja akan tetap bisa diakses oleh member di luar jam operasional dengan menggunakan kartu akses seperti biasa.

Question 7

Do I need to be vaccinated in order to enter all GoWork locations?

Accepted Answer

It’s not a mandatory yet in some GoWork locations.

However, we strongly encourage you to get vaccinated against Covid-19 because some GoWork locations building management entrance protocol includes first/second dose (CHOOSE 1) vaccination certificate on Peduli Lindungi application checks upon entryway and only those who are vaccinated will be allowed to enter the premises.

For those with special medical attention that are unable to get the vaccine must provide a medical letter as proof of special medical needs.

GoWork will not be responsible for those whose entries are denied to the location for failing to provide vaccination proof.

Apakah saya wajib divaksinasi agar diizinkan masuk ke semua lokasi GoWork?

Untuk sementara, vaksinasi belum menjadi peraturan wajib di beberapa lokasi GoWork.

Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk segera mendapatkan vaksin dalam rangka melawan virus Covid-19, dan juga dikarenakan beberapa gedung dimana GoWork berlokasi telah menetapkan peraturan yang mewajibkan pemeriksaan sertifikat vaksin dosis pertama / kedua (pilih salah satu) dari aplikasi Peduli Lindungi di pintu masuk gedung dan hanya individu yang telah divaksinasi yang akan diperbolehkan untuk masuk ke dalam gedung tersebut.

Bagi mereka dengan kondisi medis khusus yang tidak dapat memperoleh vaksin harus menunjukkan surat medis sebagai bukti kebutuhan medis khusus.

GoWork tidak akan bertanggung jawab atas anggota yang tidak diperbolehkan masuk oleh pihak gedung tersebut karena gagal memberikan bukti vaksinasi.

Question 8

Is GoWork operational hours still the same during PPKM period?

Accepted Answer

During PPKM period, GoWork operational hours are from 09.00 - 16.00. However, there might be some GoWork locations with different operational hours complying to the building management regulations.

Your workspace is still accessible outside of these operational hours with your access card as usual.

During this period, our Hub Manager and Hub Associates will alternately Work From Home and Work From Office and will have one person come to the office on a daily basis from 09.00 - 16.00. You can still reach the rest of the team via email, Whatsapp, and calls from 09.00 - 18.00.

The Office Assistant (OA) will be available at GoWork during our operational hours 09.00 - 16.00.

Apakah jam operasional GoWork masih tetap sama selama periode PPKM?

Selama masa PPKM, jam operasional GoWork adalah pukul 09.00 – 16.00. Namun, beberapa lokasi GoWork mungkin saja memiliki jam operasional berbeda mengikuti peraturan pengelola gedung tersebut.

Area kerja akan tetap bisa diakses oleh member di luar jam operasional dengan menggunakan kartu akses seperti biasa.

Selama periode PPKM, Hub Manager dan Hub Associate akan bergantian bekerja dari rumah (WFH) dan bekerja dari kantor (WFO), maka tetap akan ada 1 orang yang hadir di kantor setiap hari dari jam 09.00 - 16.00. Member masih dapat menghubungi mereka melalui email, Whatsapp dan telepon dari jam 09.00 - 18.00.

Question 9

Are our lounges still safe for me and my guests?

Accepted Answer

To ensure you and your guests remain in a safe physical distance, we limit the number of people and occupiable seats in the lounges.

Please ensure you and your guests follow these guidelines when using our lounges:

Wear your mask when being in the lounge.
Use Namaste greetings and not handshakes.
Sit only in the occupiable seats.
If the lounge is fully occupied, you may proceed with booking a meeting room for your discussions.

Apakah area duduk (lounge) tetap aman bagi saya dan tamu saya?

Untuk menjaga jarak fisik yang aman, kami membatasi jumlah orang di area duduk dengan mengurangi jumlah tempat duduk yang tersedia.

Member dan tamu yang menggunakan area duduk harap:

Mengenakan masker selama berada di area duduk.
Menggunakan salam Namaste dan menghindari bersalaman tangan.
Hanya menggunakan tempat duduk yang dibuka saja.
Bila area duduk penuh, kami sarankan Anda menggunakan ruang rapat untuk melakukan diskusi Anda.

Question 10

What protocols will take place if there is a positive Covid-19 case in GoWork location?

Accepted Answer

In cases where we find a Covid-19 confirmed case who was in our premises, we follow the Government’s guideline and will conduct these protocols:

Closing the location for at least 1 x 24 hours for thorough sanitization
Contact tracing to identify impacted members and visitors
Suspending the access of these members to support self-quarantine and protect the safety of other locations
Continuing the communication and coordination with the confirmed case to monitor and confirm the individual’s health status before his/her entry is granted to our premises.

We do not offer any fee relief for the location closure and access card block. These protocols are done to ensure the health of the whole GoWork community and in compliance with the Government guidelines.

Apakah protokol yang akan dilakukan bila ditemukan adanya kasus positif Covid-19 di lokasi GoWork?

Apabila ditemukan adanya kasus terkonfirmasi positif yang pernah berada di dalam area GoWork, kami akan mengikuti arahan Badan Pemerintah dan menjalankan protokol berikut:

Menutup lokasi terkait selama setidaknya 1 x 24 jam untuk melakukan sanitasi menyeluruh
Melakukan contact tracing untuk mengidentifikasi orang-orang yang terkena dampak kontak
Melakukan penangguhan akses terhadap member-member tersebut untuk memastikan karantina mandiri dilakukan dan keamanan lokasi lain tetap terjaga
Menjaga komunikasi dan koordinasi erat dengan pihak perusahaan dari kasus positif untuk memantau dan memastikan status kesehatan dari yang bersangkutan sebelum diizinkan untuk masuk kembali ke lokasi GoWork.

Selama periode penutupan lokasi dan pemblokiran kartu akses dari member yang terkena dampak, kami tidak memberikan kompensasi atas biaya sewa. Protokol ini harus dilakukan untuk memastikan kesehatan seluruh komunitas GoWork dan mengikuti arahan Badan Pemerintah.