Question 1

Is GoWork still operating during the PPKM period?

Accepted Answer

Yes, all GoWork locations are still operating during PPKM period by strictly following the regulations and health protocols set by each Building Management and Government.

Please be aware that there might be different operational hours at some GoWork locations during PPKM period.

For more details about other locations, kindly refer to our [website](https://go-work.com/locations)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah GoWork masih tetap beroperasi selama masa PPKM level 4?

Ya, semua lokasi GoWork tetap beroperasi selama periode PPKM dengan mengikuti peraturan dan protokol kesehatan ketat yang ditetapkan oleh masing - masing Pengelola Gedung dan Pemerintah Daerah.

Harap diperhatikan bahwa akan ada perbedaan jam operasional di beberapa lokasi GoWork selama periode PPKM.

Untuk detail lebih lanjut tentang lokasi GoWork lainnya, silakan lihat di website [GoWork](https://go-work.com/locations)

Question 2

How safe is it for me to work in the coworking area?

Accepted Answer

To ensure the density of our coworking area remains under control, we limit the number of people and the availability of seats. Frequent sanitization of the seats, desks and other high-touch points is done daily.

Please ensure you follow these guidelines when working in the area:
1. Sit only in the occupiable seats.
2. Station yourself in one seat and desk for the whole day and not move your station around.
3. Limit conversations up to max. 2 people. For conversations with 3 people and more, you may proceed in the lounge or meeting rooms.
4. Wear your mask when speaking. Strive to always wear your mask when being in the coworking area.
5. Always cover your nose and mouth with your elbow or a tissue when sneezing and coughing. Always immediately dispose of your used tissues into the bin and wash your hands.
6. Follow the direction marks on the floor when walking around and avoid bumping into another person.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Seberapa aman bagi saya untuk bekerja di area coworking?
###

Untuk menjaga kepadatan di area coworking, kami membatasi jumlah orang yang dapat bekerja di area coworking serta jumlah kursi dan meja yang dapat ditempati. Sanitasi terhadap kursi dan meja akan dilakukan secara berkala setiap harinya.

Member yang bekerja di area coworking diharapkan untuk mengikuti aturan ini:
1. Mengenakan masker selama berada di area.
2. Hanya menggunakan kursi dan meja yang dibuka saja.
3. Menempati meja dan kursi yang sama sepanjang satu hari kerja dan tidak berpindah-pindah.  
4. Membatasi perbincangan di area coworking hingga maksimal 2 orang. Perbincangan lebih dari 2 orang harap dilakukan di area duduk (lounge) atau ruang rapat.
5. Selalu mempraktekkan etika bersin dan batuk yang aman. Harap menutup hidung dan mulut Anda dengan lengan atau tisu dan langsung membuang tisu ke tempat sampah serta mencuci tangan Anda.
6. Mengikuti tanda arah berjalan di lantai area coworking dan menghindari berpapasan dengan orang lain.

Question 3

What attributes do I need to have on me or carry with me when I am in GoWork area?

Accepted Answer

1. **Lanyard of your GoWork access card**
Please wear your lanyard all the time inside the GoWork area. This helps our team to identify and distinct you from non-member guests.

2. **Sticker on your access card**
To ensure the comfort and health of all GoWork members, our Operations team will do temperature check to all members every day. Members who have passed the check will be given a sticker. The color of the stickers is different every day. Please ensure your sticker stays on your access card and remains visible the whole day.

3. **A mask** 
Please always wear your mask in our communal areas.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Atribut apa saja yang harus saya miliki atau bawa ketika saya berada di dalam area GoWork?

1. **Lanyard atau kalung kartu akses GoWork** 
Selama berada di area GoWork, Anda diharuskan untuk selalu memakai lanyard Anda. Hal ini membantu tim kami mengenali Anda dan membedakan Anda dari tamu lain.

2. **Stiker pada kartu akses**
Untuk memastikan kenyamanan dan kesehatan seluruh komunitas GoWork, setiap hari tim Operasional kami akan melakukan pemeriksaan suhu terhadap member yang datang. Member yang telah lolos pemeriksaan akan diberikan stiker penanda. Warna stiker berbeda setiap harinya. Pastikan stiker tetap menempel di kartu akses Anda dan mudah terlihat.

3. **Masker** 
Selama berada di area bersama GoWork, Anda diharapkan untuk selalu menggunakan masker Anda.

Question 4

Do I need to be vaccinated in order to enter all GoWork locations?

Accepted Answer

It’s not a mandatory yet in some GoWork locations.

However, we strongly encourage you to get vaccinated against Covid-19 because some GoWork locations building management entrance protocol includes first/second dose (CHOOSE 1) vaccination certificate on Peduli Lindungi application checks upon entryway and only those who are vaccinated will be allowed to enter the premises.

For those with special medical attention that are unable to get the vaccine must provide a medical letter as proof of special medical needs.

GoWork will not be responsible for those whose entries are denied to the location for failing to provide vaccination proof.

____________________________________________________________________________

### Apakah saya wajib divaksinasi agar diizinkan masuk ke semua lokasi GoWork?

Untuk sementara, vaksinasi belum menjadi peraturan wajib di beberapa lokasi GoWork.

Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk segera mendapatkan vaksin dalam rangka melawan virus Covid-19, dan juga dikarenakan beberapa gedung dimana GoWork berlokasi telah menetapkan peraturan yang mewajibkan pemeriksaan sertifikat vaksin dosis pertama / kedua (pilih salah satu) dari aplikasi Peduli Lindungi di pintu masuk gedung dan hanya individu yang telah divaksinasi yang akan diperbolehkan untuk masuk ke dalam gedung tersebut.

Bagi mereka dengan kondisi medis khusus yang tidak dapat memperoleh vaksin harus menunjukkan surat medis sebagai bukti kebutuhan medis khusus.

GoWork tidak akan bertanggung jawab atas anggota yang tidak diperbolehkan masuk oleh pihak gedung tersebut karena gagal memberikan bukti vaksinasi.

Question 5

Are our lounges still safe for me and my guests?

Accepted Answer

To ensure you and your guests remain in a safe physical distance, we limit the number of people and occupiable seats in the lounges. 
We are removing the magazines and cushions to reduce high-touch points. Sanitization of the tables and seats is done frequently daily.

Please ensure you and your guests follow these guidelines when using our lounges:

1. Wear your mask when being in the lounge.
2. Use Namaste greetings and not handshakes.
3. Sit only in the occupiable seats.
4. If the lounge is fully occupied, you may proceed with booking a meeting room for your discussions.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah area duduk (*lounge*) tetap aman bagi saya dan tamu saya? ###

Untuk menjaga jarak fisik yang aman, kami membatasi jumlah orang di area duduk dengan mengurangi jumlah tempat duduk yang tersedia. 
Untuk mengurangi titik rawan sentuh, bantal duduk dan majalah untuk sementara ditiadakan. Sanitasi terhadap permukaan meja dan tempat duduk akan dilakukan secara berkala setiap harinya.

Member dan tamu yang menggunakan area duduk harap:

1. Mengenakan masker selama berada di area duduk.
2. Menggunakan salam Namaste dan menghindari bersalaman tangan.
3. Hanya menggunakan tempat duduk yang dibuka saja.
4. Bila area duduk penuh, kami sarankan Anda menggunakan ruang rapat untuk melakukan diskusi Anda.

Question 6

Can I still use the Game Room, Gym, Nap Nooks and Sleeping Pods?

Accepted Answer

To ensure the safety and health of everyone, Game Room, Gym, Nap Nooks and Sleeping Pods are temporarily closed until further notice.

-------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah saya masih bisa menggunakan *Game Room*,*Gym*, Area Tidur Siang, dan *Sleeping Pods*? ###

Untuk keamanan dan kesehatan bersama, fasilitas *Game Room*, *Gym*, Area Tidur Siang, dan *Sleeping Pods* ditutup sementara hingga pemberitahuan selanjutnya.

Question 7

Are your operational hours still the same?

Accepted Answer

Our team's operational hours are from 09.00 - 16.00. 
Your workspace is still accessible outside of these new hours with your access card as usual.
 
Your Hub Manager and Hub Associate are available to assist you at the Front Desk and in the workspace until 16.00. However, you can still reach them via email, messages or calls until 18.00. 
 
We will have alternating shifts amongst the team members and rotations from other GoWork locations. Good chance to get to know our other teams!

--------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah jam operasional GoWork masih tetap sama? 
###

Jam kerja tim Operasional kami adalah pukul 09.00 – 16.00.
Area kerja akan tetap bisa diakses oleh member di luar jam ini dengan menggunakan kartu akses seperti biasa.

Hub Manager dan Hub Associate membantu di Front Desk dan area kerja GoWork hingga pukul 16.00 dan tetap dapat dijangkau melalui email, pesan atau panggilan telepon hingga pukul 18.00.

Tim Operasional kami akan melakukan pergantian hari kerja dan rotasi antar lokasi GoWork lain. Kesempatan yang baik untuk lebih mengenal tim GoWork yang lain!

Question 8

Are our shared pantries still safe and clean for me?

Accepted Answer

To ensure the pantries remain safe and clean, sanitization of high-touch points is increased and hand sanitizers continue to be provided in the area.

Sanitization of the surfaces of dispensers, microwaves, fridges, tables, cabinet handles and other high-touch points is done frequently daily. 
To reduce high-touch points, we are removing eating and drinking utensils, coffee, tea, sugar and creamers from our pantries temporarily.

Please ensure you follow these guidelines when using our pantries:
1. Wear your mask when being in the pantry.
2. Bring and use your own eating and drinking utensils.
3. Bring and consume your own coffee, tea, sugar and creamer.
4. Avoid your tumbler’s lip from touching the dispenser’s lip when taking water.
5. Sanitize your tumblers and packages before storing them into the fridge. You may sanitize them with disinfectant wipes.
6. Follow the other fridge etiquette.
7. Use the hand sanitizer wisely.
8. Follow the physical distancing markers.
9. Sit only in the occupiable seats in the dining area.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah area dapur bersama kita tetap aman dan bersih? ###

Untuk memastikan area dapur tetap terjaga kebersihannya, sanitasi terhadap titik rawan sentuh ditingkatkan dan hand sanitizer terus disediakan di area dapur.

Sanitasi terhadap permukaan dispenser, microwave, kulkas, meja, pegangan kabinet serta titik rawan sentuh lainnya dilakukan secara berkala setiap harinya. 
Untuk mengurangi titik rawan sentuh, kami meniadakan penyediaan peralatan makan dan minum dari area dapur untuk sementara.

Member yang menggunakan area dapur harap:
1. Mengenakan masker selama berada di area dapur.
2. Membawa dan menggunakan peralatan makan dan minum pribadi.
3. Bawa dan konsumsi kopi, teh, gula, dan krimer Anda sendiri.
4. Menjaga agar mulut peralatan minum tidak bersentuhan dengan mulut dispenser saat mengambil air.
5. Melakukan sanitasi terhadap peralatan makan dan minum yang akan disimpan di dalam lemari es sebelum dimasukkan. Sanitasi dapat dilakukan dengan membersihkan peralatan makan dan minum dengan tisu basah antiseptik.
6. Mengikuti etiket penyimpanan makanan dan minuman di dalam kulkas lainnya.
7. Menggunakan hand sanitizer yang tersedia secara bijaksana.
8. Mengikuti pengaturan jarak fisik pada saat mengantri.
9. Hanya menggunakan kursi yang dibuka di area dapur. Kami mengurangi jumlah kursi yang tersedia di area dapur untuk menjaga jarak fisik yang aman.

Question 9

Is GoWork operational hours still the same during PPKM period?

Accepted Answer

During PPKM period, GoWork operational hours are from 09.00 - 16.00. However, there might be some GoWork locations with different operational hours complying to the building management regulations.

Your workspace is still accessible outside of these operational hours with your access card as usual.
 
During this period, our Hub Manager and Hub Associates will alternately Work From Home and Work From Office and will have one person come to the office on a daily basis from 09.00 - 16.00. You can still reach the rest of the team via email, Whatsapp, and calls from 09.00 - 18.00.

The Office Assistant (OA) will be available at GoWork during our operational hours 09.00 - 16.00.

--------------------------------------------------------------------------------------

### Apakah jam operasional GoWork masih tetap sama selama periode PPKM? 
###

Selama masa PPKM, jam operasional GoWork adalah pukul 09.00 – 16.00. Namun, beberapa lokasi GoWork mungkin saja memiliki jam operasional berbeda mengikuti peraturan pengelola gedung tersebut.

Area kerja akan tetap bisa diakses oleh member di luar jam operasional dengan menggunakan kartu akses seperti biasa.

Selama periode PPKM, Hub Manager dan Hub Associate akan bergantian bekerja dari rumah (WFH) dan bekerja dari kantor (WFO), maka tetap akan ada 1 orang yang hadir di kantor setiap hari dari jam 09.00 - 16.00. Member masih dapat menghubungi mereka melalui email, Whatsapp dan telepon dari jam 09.00 - 18.00.
Office Assistant (OA) akan berada di lokasi GoWork selama jam operasional dari 09.00 - 16.00.

Question 10

What does GoWork do to make sure the community upholds the Covid-19 safety protocols and new normal consistently? What happens to any misconduct?

Accepted Answer

To ensure that all our members strictly adhere to the new normal and Covid-19 Protocols, we implement penalization to misconducts in all GoWork spaces. Penalties vary based on the severity of the misconduct and risks.

------------------------------------------------------------------

### Apa yang dilakukan GoWork untuk memastikan komunitas GoWork mengikuti protokol keamanan Covid-19 dan normal yang baru? Apa yang terjadi apabila seseorang tidak mengikuti aturan tersebut?

Untuk memastikan bahwa komunitas kami mematuhi Protokol Covid-19 dan normal baru, kami menerapkan penalti untuk pelanggaran yang dilakukan. Penalti dan denda diterapkan berdasarkan tingkat pelanggaran yang dilakukan dan resikonya.

How can we help?

Announcement